Dans la gestion quotidienne d’un site web, avoir un hébergeur de confiance est fondamental. En effet, aucun webmaster ne peut surveiller son site en continu; c’est le devoir de l’hébergeur internet que de s’assurer que le site web fonctionne correctement et qu’il est disponible et suffisamment rapide à charger pour ses visiteurs.
La première qualité d’un hébergeur de confiance est donc d’avoir une réputation solide auprès des professionnels du web. Webmasters, chefs de projet web et développeurs s’orienteront naturellement non pas vers les leaders du marché mais vers les prestataires les plus solides, les plus fiables. C’est la reconnaissance des pairs.
Cette reconnaissance passe aussi par une offre d’hébergement efficace, à un tarif attrayant. L’hébergement illimité, c’est-à-dire la mise à disposition d’autant de ressources que nécessaires, est un succès auprès des demandeurs d’hébergement web. C’est à l’hébergeur qu’il revient de répartir son infrastructure et ses serveurs, retirant ainsi un souci aux gestionnaires de site web. Une fois que l’infrastructure est gérée par l’hébergeur internet, le créateur du site web peut profiter pleinement de son offre et utiliser autant d’espace disque, de bande-passante ou de comptes mail qu’il lui plaira. Plus la peine de se demander s’il va être nécessaire de changer de prestataire en voyant son trafic augmenter !
Mais ces deux qualités ne peuvent être présentes sans trois éléments : une offre technique complète, une infrastructure réseau efficace et solide, et enfin un support technique à l’écoute de ses clients. L’offre technique se doit de proposer les dernières technologies comme de maîtriser les bases de l’hébergement illimité. L’infrastructure réseau se doit de reposer sur un data-center propre, si possible situé en France comme l’hébergeur o2switch. Et enfin, le support devra être disponible, et surtout à même de répondre aux attentes des clients, de résoudre leurs problèmes techniques et de les conseiller.
